Uber Driver, Um guia para motorista e passageiros

Uber é um serviço de referência de transporte cada vez mais popular que permite que usuários  solicitem transporte pessoal através de uma frota de motoristas particulares. Com mais de 40 milhões de passageiros ativos por mês , o Uber se tornou uma alternativa genuína aos serviços de táxi tradicionais e outros como ônibus, metro, etc.

Os passageiros do Uber solicitam mais de cinco milhões de viagens por dia em todo o mundo. Suas necessidades estão sendo atendidas por centenas de milhares de motorista parceiro em mais de 75 países.

Cinquenta mil novos motoristas se cadastram no Uber todos os meses para atender à crescente demanda por viagens. Se você já pensou que gostaria de dirigir para viver, aqui está tudo o que você precisa saber sobre como se tornar um motorista de Uber, e conseguir ter um bom retorno financeiro nessa nova atividade. 

 

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O que tornou o Uber tão popular? 

Os motivos pelos quais milhões de passageiros adotaram a Uber comi meio de transporte são diversos. Os principais motivos que levaram a essa mudança na forma de solicitar serviços de transporte incluem: 

 

Viajens rápidas.

A disponibilidade de motorista é bastante alta, principalmente em algumas cidades e horários, mais geralmente o tempo médio de espera não excede 10 minutos após a solicitação de corridas. Se você tem pressa, está atrasado ou quer uma corrida rápida, segura e só pra você, já sabe, chame um Uber. As rotas são pelos caminhos mais rápidos, que graças a inteligência dos GPS, o Aplicativo vai determinar a rota mais rápida e mais segura.

 

A possibilidade de chamar um motorista pelo aplicativo 

Para usuários de smartphones que já estão acostumados a solicitar produtos e serviços por meio de seus smartphones, a experiência do Uber deve ser familiar. Você instala o aplicativo Uber em seu Android, iOS ou Windows Phone. 

Você cria uma conta no Uber, incluindo um cartão de crédito no qual todas as suas viagens serão cobradas. Quando precisar de uma carona, solicite através do app Uber. O GPS permite que o Uber saiba sua localização, é claro. 

 

Você conhece sua viagem com antecedência 

Se houver um motorista do Uber por perto, o aplicativo informará sobre o custo da viagem, quem é o motorista, o tipo de carro e quanto tempo você terá que esperar pela chegada do carro. Quando o carro chegar, o Uber enviará uma mensagem de texto para você. Tudo muito simples! E ainda você sabe quantos vai pagar com antecedência.

 

Feedback do usuário (e do motorista!)

 Ao contrário dos serviços de táxi tradicionais, o sistema de classificação do Uber oferece um incentivo significativo para que seus motoristas façam o melhor para satisfazer seus clientes. Os usuários do Uber podem avaliar seus motoristas pelo seu atendimento, segurança e limpeza do carro em uma escala de 1 a 5 e podem verificar a classificação atual de um determinado motorista. 

Ao avaliar uma viagem, o usuário também tem a opção de dar uma gorjeta ao motorista por meio do aplicativo Uber. Motoristas com classificação inferior receberão menos gorjetas e provavelmente menos clientes. Curiosamente, os motoristas também podem avaliar os usuários quanto à educação. 

Usuários rudes ou hostis provavelmente obterão um serviço pior dos motoristas. Motoristas ou usuários com classificação realmente baixa podem até ser banidos do Uber por completo. Assim, há incentivos tanto para motoristas quanto para passageiros para tornar a experiência do Uber agradável e satisfatória para todos. 

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Informações adicionais

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Quais são os requisitos para se tornar um motorista do Uber? 

Contanto que você possa passar na verificação de antecedentes do Uber, não será difícil se tornar um motorista do Uber (a menos que sua cidade imponha alguns requisitos para tentar atrapalhar isso). Instale o aplicativo Uber em seu smartphone e crie uma conta no Uber, incluindo a conta bancária na qual seus ganhos serão pagos. 

Quando estiver pronto para começar a pegar passageiros, diga ao aplicativo Uber que você está online. Então espere. Em pouco tempo, o aplicativo irá notificá-lo sobre um passageiro solicitando uma viagem e mostrará um mapa com as coordenadas GPS do passageiro. 

Você pega o passageiro e leva a pessoa ao seu destino. Ciente de que o passageiro pode avaliá-lo posteriormente, você deve fazer o possível para que o passageiro se sinta bem-vindo, confortável e satisfeito. 

Você só ficará repetindo esse processo, sendo avisado sobre os passageiros e levando-os aos seus destinos, até o fim do dia. Em seguida, você diz ao aplicativo Uber que vai ficar offline. Você pode avaliar seus passageiros pelo comportamento deles. O Uber depositará o dinheiro que você ganhou em sua conta bancária. 

 

Passos para se tornar um motorista Uber 

Para se tornar um motorista Uber de sucesso, há vários problemas com os quais você precisa lidar:

  • Determine se você atende aos requisitos para se tornar um motorista do Uber. 
  • Decida que tipo de serviço Uber você deseja fornecer. 
  • Os serviços do Uber vão desde o transporte básico até os passeios mais luxuosos em veículos de primeira linha. Você possui ou pode obter um veículo que atenda aos requisitos para esse tipo de serviço Uber?
  • Decida quando você quer trabalhar: horário de pico? Noites de fim de semana? 
  • Faça uma estimativa de quanto dinheiro você provavelmente ganhará se for razoavelmente bem-sucedido.

 

Vamos examinar cada um desses problemas separadamente. 

 

Requisitos para motoristas Uber

  • Você deve ter 21 anos ou mais.
  • Você deve ter pelo menos um ano de experiência como motorista (três anos se você for menor de 23 anos).
  • Você deve ter uma carteira de motorista válida.
  • Você deve ter um seguro automóvel válido que atenda a certos requisitos de responsabilidade.
  • Você deve ser capaz de fornecer comprovante de seguro e registro do carro.
  • Você deve ter um carro que atenda aos requisitos do Uber.
  • Você deve atender a todos os outros requisitos estaduais, locais ou do Uber, que podem ser encontrados no site do Uber.
  • Você pode passar por uma verificação de antecedentes criminais.

Antes de começar a se tornar um motorista do Uber, você deve se certificar de que você e seu veículo atendam aos vários requisitos. Isso é especialmente importante se você estiver investindo em um novo veículo para se tornar um motorista do Uber; certifique-se de que seu veículo atenda aos requisitos para o tipo de serviço Uber que você planeja fornecer.

Para se qualificar como motorista do Uber, você deve ter pelo menos 21 anos de idade e ter pelo menos um ano de experiência como motorista. (Se você tem menos de 23 anos, deve ter pelo menos três anos de experiência como motorista.) 

Você deve ter uma carteira de motorista válida e um seguro válido. Você também deve passar por uma verificação de antecedentes e criminal antes de poder dirigir para o Uber.

Seguro – Sua apólice de seguro automóvel pessoal pode não cobrir você enquanto estiver trabalhando comercialmente como motorista do Uber, portanto, certifique-se de ter a cobertura adequada. 

O Uber tem um seguro de responsabilidade para cobri-lo enquanto estiver trabalhando como motorista do Uber, mas pode não ser uma cobertura suficiente. 

Verifique com sua seguradora quanto de cobertura adicional você precisa. Reconhecendo a  crescente popularidade do compartilhamento de viagens por meio do Uber e de outras empresas, algumas seguradoras de automóveis agora oferecem seguros compartilhados que você pode adicionar à sua apólice de seguro pessoal automóvel existente por um pagamento adicional.

Requisitos locais – Além de atender aos requisitos gerais de idade, experiência, posse de carteira de motorista e cobertura de seguro, você também deve atender a quaisquer requisitos adicionais impostos pelo governo local ou pela administração local da Uber. 

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Que tipo de serviço Uber você fornecerá?

Existem diferentes tipos comuns de serviços Uber, cada um baseado em um estilo específico de veículo: UberX, UberXL, UberSELECT, UberBLACK, UberFlash, UberSUV entre outros, depende de cidade ou país.

 Você precisa decidir que tipo de serviço deseja fornecer. Normalmente, os serviços Uber de ponta cobram as taxas mais altas. Em algumas regiões do Brasil, não são todos esses serviços que são disponibilizados. 

Vejamos os requisitos gerais para veículos para cada tipo de serviço Uber. (Observação: os requisitos reais de veículos do Uber variam de uma cidade para outra. Verifique com o Uber os requisitos específicos de veículos para sua cidade.)

O UberX é o veículo de Uber de menor custo, portanto, seus requisitos de veículo são os mais simples de atender. Para se qualificar para o UberX, seu veículo deve ser um carro 4 portas de no máximo com 10 anos de fabricação, dependendo da cidade esse requisito será variado como de no máximo 5 ou 8 anos. Ter ar condicionado e em condições de receber passageiros. Além claro, de ter a documentação em dia.

 

UberSELECT (conhecido em algumas cidades como UberPlus ) é uma opção mais cara para viagens de luxo. Para o UberSELECT, seu veículo deve ser um carro de luxo básico de 2009 ou mais recente, com interior em couro e sem danos estéticos, que possa acomodar pelo menos quatro passageiros mais o motorista. (Por exemplo, um Acura pode se qualificar.)

UberBLACK é a alternativa de luxo ao UberX. Para UberBLACK, seu veículo deve ser um 2012 ou um carro de luxo mais recente em excelentes condições com um interior e exterior pretos (é claro). (Por exemplo, um sedã BMW série 5 pode ser qualificado.)

Existe ainda a categoria UberJUNTOS, onde é possível dividir a viagem com outros usuários, que possuem uma rota complementar a de outros usuários. E agora, também foi lançado no Brasil a categoria UberBAG, voltada para o serviço de envio e coleta apenas de bagagens.  

 

Você tem carro para dirigir?

Os carros aceitos pelo Uber deve cumprir alguns requisitos básicos.

Ter idade mínima de circulação disponível em sua cidade. 

A maioria das cidades os veículos aceito pelo Uber deve ter idade máxima de 10 anos, algumas cidades esse número pode ser menor como 8 ou 5 anos.

Ter conforto mínimo.

Dependendo da categoria o carro pode exigir um conforto e espaço a mais, geralmente exige um carro apresentável com 4 portas e ar condicionado com capacidadede de 4 ou 5 passageiro.

 

Bom, é isso.

Lembrando que você não precisa ter um carro para ser motorista Uber, a plataforma tem parcerias com locadoras em todo lugar e você pode alugar um carro e pagar com seus ganhos o valor do aluguel.

 

Quais são os melhores horários?

Muitos motoristas de Uber tentam trabalhar um certo número de horas de pico em suas cidades. O termo “horário de pico” refere-se aos horários durante os quais o maior número de passageiros está usando os aplicativos do Uber para solicitar viagens. Os horários de pico típicos são os seguintes:

  • Horário de pico da manhã: 7h – 9h, de segunda a sexta-feira
  • Horário de pico à noite: 16h às 19h, de segunda a sexta-feira
  • Sexta à noite: 20h de sexta a 3h de sábado
  • Sábado à noite: 20h de sábado a 3h de domingo

Além de haver mais pessoas procurando viagens no Uber nesses horários, a maior demanda por viagens também eleva o preço médio por viagem (chamado de preço dinâmico), tornando duplamente vantajoso para os motoristas do Uber trabalhar durante esse horário.

Em sua cidade, os horários de pico podem ocorrer em horários ligeiramente diferentes. Você também pode decidir fazer corridas mais especializadas, como do aeroporto ao distrito hoteleiro de sua cidade, que pode ter horários de pico próprios. 

Para determinar os horários de pico precisos em sua cidade antes de se tornar um motorista do Uber, você pode pesquisar online, ler painéis de mensagens sobre o Uber dirigindo em sua cidade ou conversar com motoristas estabelecidos do Uber localmente.

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Trânsito Seguro.

Evite parar bruscamente para embarcar ou desembarcar passageiro em ruas de alto tráfego. Locais de parada proibida tem risco de multas e acidente, se você é passageiro, peça a corrida exatamente a hora que você esteja pronto pra embarcar. Se você é motorista, saiba que multas são pesadas.

Dirija com cuidado. Não precisa ter razão no trânsito, apenas certifique-se de chegar ao seu destino em segurança.

Passageiros atrasados são sempre um problema. Vão avaliar o motorista baseado na sua pressa e seu nervosismo. Se você ém passageiro verifique não pedir uma corrida em cima da hora, principalmente se é um horário de muito movimento nas ruas.

Compensa furar sinal? De jeito nenhum, uma corrida pode ser muito rentável com dinâmica num horário de pico, mais furar sinal é multa gravíssima com chances reais de acidente grave e chuva de pontos na carteira. Se você tiver em transporte pode ser reportado como motorista imprudênte e perder a conta no app.

 

Cuidado com a Segurança.

A frequência com que um motorista de aplicativo é assaltado no Brasil preocupa muitos motorista parceiros.

A Uber, talvez seja dentre os aplicativos o que traz uma maior sensação de segurança por verificar sempre a identidade dos passageiros, ter em muitas cidades a opção de receber chamadas apenas com pagamento pelo aplicativo, ou seja, vouchers e cartão de crédito.

U-elas. Opção para motorista mulher que queira apenas receber chamadas de passageiros mulheres. 

Se você é um passageiro frequente na Uber, você pode ajudar a manter a plataforma mais segura adicionando como firma de pagamento um cartão de crédito ou vouchers. Isso facilita inclusive na hora de desembarque, que muitas vezes é feito em locais de alto movimento (risco de acidente) ou poucos movimento (risco de assalto.)

Muitos motorista acabam desabilitando as chamadas com pagamento em dinheiro a noite, o que pode fazer diferença no preço das corridas para passageiros sem um cartão de crédito.

 

Cuidados extra.

Passageiros devem evitar pedir transporte para terceiros que não sejam de sua extrema confiança, além de poder se complicar em caso de incidentes como mal comportamento do passageiro, poderá vir a ser cobrado por viagens não pagas, danos intencionais causados ao veículo do motorista parceiro ou ter a conta bloqueada e responder criminalmente em caso de o passageiro cometer um assalto ou algo mais grave. Por isso evite pedir Uber para desconhecido usando sua conta.

Motoristas parceiros sempre devem cuidar para que o carro permaneça sempre pronto para o próximo passageiro, orientando os usuários a manter a limpeza, evitar consumo de bebidas ou alimentos durante a viajem, e orientando os passageiros em cada situação.

Além disso evitar puxar assuntos pessoais ou íntimos, mantenha a calma o bom humor e seja prestativo, o que significa não ser um entrevistador ou um “papagaio”.

 

Quanto você pode ganhar como motorista do Uber?

  • Isso depende da direção durante os horários de pico.
  • Depende também da cidade (quanto mais passageiros, maior é o seu salário).
  • As despesas podem chegar a 30-40% de seus ganhos, portanto, acompanhe-as de perto!
  • Você é responsável pelo pagamento do imposto de renda e do imposto sobre trabalho autônomo.
  • A Uber cobra taxas de cada corrida, geralmente não excede 5% do valor total diário.

 

Quanto você pode ganhar como motorista do Uber depende muito da cidade em que você trabalha e dos horários em que trabalha. Geralmente, é recomendável que você trabalhe durante o maior número de horas de pico possível.

 

Como ser um motorista Uber com mais sucesso

  • Gerencie seus ganhos e despesas.
  • Destaque-se positivamente.
  • Fique por dentro das últimas notícias da sua profissão.

Até agora, vimos como se tornar um motorista do Uber e como conseguir seus primeiros passageiros. Mas como você pode se tornar verdadeiramente bem-sucedido neste trabalho? 

Vamos ver.

1 Gerencie seu negócio

Como contratante independente, você efetivamente tem um negócio que deve administrar. Você deve controlar suas próprias horas de trabalho, ganhos e despesas – o Uber não faz nada disso por você.

Conforme explicado anteriormente, você é responsável por pagar seu próprio imposto de renda e imposto de trabalho autônomo, portanto, você deve controlar todos os seus ganhos e despesas e calcular as deduções fiscais de suas despesas. (Isso inclui manter o controle de cada km relacionado ao Uber que você dirige.) 

Felizmente, existem aplicativos de smartphone e aplicativos de PC úteis para esses fins. Ou você pode apenas criar algumas planilhas. Existem modelos de planilhas disponíveis para rastrear horas trabalhadas, ganhos, etc.

 

2 Destaque-se da multidão

Você está competindo com outros motoristas do Uber por passageiros, recomendações e classificações altas. Você quer mostrar aos passageiros em potencial que você é o melhor.

O quão bem você será avaliado por seus passageiros dependerá em parte do que eles pensarão de você pessoalmente. Certamente, você precisará ser amigável, cortês, prestativo e extrovertido, alguém que faça um estranho se sentir confortável em seu veículo.

Além disso, faça algo que o ajude a se destacar positivamente de outros motoristas do Uber. Forneça aos seus passageiros algumas comodidades extras simples (como carregadores de smartphones ou tablets, lenços faciais ou balas de hortelã) para que se sintam mais confortáveis. Esses pequenos toques podem significar a diferença entre receber uma avaliação de quatro ou cinco estrelas ou a diferença entre uma gorjeta generosa ou nenhuma gorjeta. 

 

3 Fique por dentro das noticias 

O Uber se tornou conhecido como uma empresa que tenta permanecer na vanguarda da tecnologia. Para evitar regulamentos, legislação ou decisões judiciais restritivas, o Uber também tenta responder a várias preocupações das comunidades em que opera. 

Como resultado, frequentemente haverá mudanças nas operações do Uber das quais você precisará estar ciente, especialmente aquelas que podem afetar seu pagamento.

Por exemplo, em alguns casos, você pode ter direito à garantia por hora do Uber . A Uber pode garantir o pagamento de uma determinada taxa por hora, desde que você atenda a certas qualificações, como quantas viagens você aceita e quantas viagens você realiza por hora.

Dirija com a Uber

 

No longo prazo, você deve se familiarizar com os avanços em veículos autônomos (que dirigem sozinho) e até que ponto o Uber aproveitará as vantagens dessa tecnologia. A gerência do Uber declarou sua intenção de deixar de ser condutores humanos por veículos autônomos, reduzindo drasticamente o custo de uma viagem. O Uber já realizou alguns experimentos preliminares com veículos autônomos. 

Se essa tecnologia for muito bem-sucedida para o Uber, as perspectivas de emprego para a direção do Uber (e de fato para todas as empresas de compartilhamento de viagens) serão reduzidas.

Virar um motorista de Uber de sucesso ainda é possível. Como em qualquer outro mercado, é necessário considerar esse um negócio sério, não apenas uma fonte de renda paralela. 

Boa sorte!