Saiba tudo sobre Como funciona o processo de vendas.

Compartilhe este Artigo
  • 1
    Share

Vender é, antes de tudo, uma transação entre o vendedor e o comprador ou compradores em potencial (o mercado-alvo ) onde o dinheiro (ou algo considerado como tendo valor monetário) é trocado por bens ou serviços. Portanto, a melhor maneira de definir a venda é concentrar-se nas habilidades de vendas necessárias para que essa transação aconteça. Definir a  venda como a arte de  fechar o negócio  engloba a essência da venda.

 

Refinando a definição de venda

No entanto, dito isto, há uma enorme diferença entre uma troca básica de vendas, como comprar gasolina em um posto de gasolina para o seu carro e comprar um carro.

No primeiro caso, a troca é construída sobre uma necessidade simples. O tanque de gasolina do seu carro está vazio; você precisa preenchê-lo com combustível para poder dirigir. Pode não haver (e não tem) um vendedor envolvido.

Na segunda, a troca é construída sobre necessidade fabricada (criada através de marketing). Você acha que precisa de um carro novo porque foi persuadido a acreditar nisso.

Portanto, as vendas são na verdade um espectro e a maior parte das vendas consiste em realizar a arte de persuadir o consumidor de que a compra do produto ou serviço o beneficiará.

Algumas pessoas são excelentes em dirigir e persuadir; Estes são os super vendedores que realmente valem seu peso em ouro.

 

Como você vende algo?

Seja qual for o produto ou serviço que você está vendendo, você precisa concentrar seus esforços de venda na comunicação dos benefícios de seu produto ou serviço ao consumidor. Os benefícios podem ser tangíveis ou intangíveis, mas, a menos que o consumidor individual esteja convencido de que experimentará pessoalmente os benefícios, seu produto ou serviço não será vendido.

Pense nisso. Por que as mulheres mancham suas pálpebras? Alguém no mundo inteiro realmente precisou de um bambolê? Essa é a arte de vender.

 

O que faz um vendedor de sucesso?

 

A capacidade de construir relacionamentos.

A maioria dos bons vendedores pensa a longo prazo e como eles podem alavancar a venda atual em mais negócios no futuro a partir do mesmo cliente ou através de referências .

 

Ficar em sintonia com as necessidades do cliente.

Muitos vendedores gastam todo o seu tempo tentando convencer o cliente em potencial a comprar o produto ou o serviço em questão, sem descobrir o que o cliente realmente deseja. O cliente pode não estar interessado no produto que você está vendendo, mas ele pode precisar de outro produto ou serviço que você possa oferecer agora ou no futuro.

 

Não prometendo o que eles não podem entregar.

Nada desanima um cliente mais rápido do que promessas de vendas quebradas.

Questão de prazos, especificações, garantias, durabilidade e expectativas de como ser usado e o quanto pode ser usado é fundamental que se deixe claro antes de fechar a venda, em muitos casos você pode garantir uma margem segura para que você ainda possa surpreender, como por exemplo no caso de uma corda, se a fábrica deu a garantia que aguenta 1000kg, você diz que aguenta 900 para ter uma margem segura de segurança.

 

Tenacidade.

Um bom vendedor sabe que pode levar várias tentativas para fazer uma venda e nunca desiste de um cliente em potencial. Em algum momento, um lembrete por e-mail ou telefonema pode fechar o negócio. Um bom vendedor também sabe onde traçar a linha entre buscar uma possível venda e importunar o cliente.

 

Auto-motivação e uma atitude positiva.

Os vendedores de sucesso têm um alto nível de iniciativa e não precisam de microgerenciamento . Eles constantemente procuram novas oportunidades e vêem retrocessos como experiências de aprendizado. Eles se responsabilizam pelo seu desempenho e não culpam os outros ou as condições econômicas atuais por falta de sucesso.

 

Estão sempre fazendo Marketing

Estão procurando diferentes maneiras de promover seus produtos e serviços, distribuindo cartões de visita e outros materiais promocionais para divulgação. Isso inclui o uso de e-mails, atualizações de sites e postagens de mídias sociais para que os clientes possam se manter atualizados com as últimas ofertas de produtos ou serviços via  Facebook, Instagram, Blogs, Canal no YouTube, entre outros

 

Investindo em sua comunidade.

Retribuir à comunidade em que você vive doando para instituições de caridade, patrocinando grupos comunitários e participando de atividades voluntárias não é bom apenas para a alma, é bom para os negócios. Investir onde você mora aumenta a probabilidade de os clientes retribuírem o favor quando tiverem necessidade de seus produtos ou serviços.

Tipos de definições de venda

Se você estiver interessado em melhorar suas habilidades de vendas, descobrirá que há supostamente muitos tipos de venda que você deve usar ou deve evitar. Aqui estão algumas das abordagens mais comuns:

 

1) Vendas agressivas, também conhecidas como vendas de alta pressão: A linha de fundo neste tipo de venda é que, se o prospecto anda, a venda é perdida. O estilo é difícil de dirigir; este é o vendedor que não aceita “não” como resposta.

 

2) Transactional Selling: esta abordagem se concentra em fazer vendas rápidas; Não há nenhuma tentativa de formar um relacionamento de longo prazo com o cliente. Enquanto a venda transacional tende a ser desprezada hoje, ela tem seu lugar. Olhando do ponto de vista do cliente, às vezes uma simples transação é tudo que o cliente quer.

 

3) Venda consultiva, venda de relacionamento: A venda consultiva depende do desenvolvimento de um relacionamento de longo prazo com o cliente. O objetivo do vendedor é conhecer as necessidades e desejos do cliente para que ele possa fazer o melhor trabalho de dar ao cliente o que ele deseja.

 

4) Venda colaborativa: a venda colaborativa leva o relacionamento a vender um passo adiante; Essa abordagem de vendas depende de uma mentalidade de parceria entre comprador e vendedor.

Na verdade, o tipo de abordagem de venda que você deve usar depende de sua personalidade, sua indústria e seu cliente. Como vendedor, você se sentirá mais confortável com alguns estilos de venda do que com outros e, provavelmente, com mais sucesso com esse tipo de vendas. E embora haja um núcleo de verdade no axioma de que um bom vendedor pode vender qualquer coisa, abordagens específicas tornaram-se sinônimos de indústrias específicas. Vendedores de carros usados, por exemplo, são famosos por usar técnicas agressivas de venda.

A melhor abordagem de venda, no entanto, é a abordagem que resulta em uma venda e é por isso que os melhores vendedores são capazes de usar com sucesso diferentes tipos de venda, dependendo de quem é seu cliente.

O Manual do Vendedor é um Guia avançado que trás tecnicas, sugestões, estudo que vai transformar qualquer iniciante com força de vontade em um vendedor super preparado para enfrentar os desafios do dia a dia.

Para conhecer O Manual do Vendedor basta clicar neste link