Marketing criativo. Um guia para sua proxima publicidade

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A Internet é enorme. Este é talvez o conceito mais importante que você precisa entender como um comerciante da Internet. Não importa quão original seja sua ideia, você terá uma competição on-line. A questão se torna então: como você vai se destacar da multidão e atrair negócios?

A boa notícia é que existem muitas coisas que você não precisa se preocupar para alcancar o sucesso online. Essas coisas incluem:

  • Orçamento de publicidade gigante.
  • Gastos excessivos com a parte visual
  • Gastos desnecessários com a parte tecnica.
  • Trabalhar exaustivamente

O que você precisa, então? Você precisa trabalhar de maneira mais inteligente, usar a cabeça em vez dos músculos.

Existem os principais concorrentes em todos os setores. A Microsoft domina o software, o Google rege a tecnologia dos mecanismos de busca, o McDonalds é o imperador do fast food. No entanto, a Internet é uma área de concorrência equitativa e a sua empresa pode parecer tão grande e estabelecida quanto você desejar. Você só precisa de uma fração ou de uma porcentagem da torta on-line para aproveitar o sucesso dos negócios

 

Como e Por que o Marketing Criativo funciona

O mercado de negócios de hoje é um lugar extremamente competitivo. Mais empresas entram na briga o tempo todo. De acordo com pesquisas, nos últimos dez anos, mais de 750.000 novas startups surgiram na América do Norte. Infelizmente, mais de 60% dos novos negócios falham nos primeiros quatro anos.

Por que eles falham? De acordo com um estudo há três razões principais pelas quais os pequenos novos negócios acabam fechando.

  • Falta de planejamento financeiro
  • Falta de habilidades em vendas
  • Marketing mal planejado e executado

O marketing criativo aborda todas essas três preocupações. É um dos métodos de marketing mais bem-sucedidos disponíveis e, como é de baixo custo e alto impacto, você não precisará de um enorme orçamento de publicidade para aproveitar essa poderosa estratégia.

O que você precisa é de um entendimento básico de como e por que o marketing criativo funciona.

 

O elemento surpresa

Uma das razões pelas quais o marketing criativo funciona é que os métodos geralmente são inesperados. Muitas campanhas criativas são altamente visíveis e contêm algum tipo de elemento exclusivo da empresa que a utiliza.

Embora seja algo clichê até agora, você deve estar preparado para “pensar fora da caixa” quando se trata de planejar sua campanha de marketing criativa. Os métodos clássicos e caros de anunciar seu negócio devem ser empregados com parcimônia, se for o caso. Esses incluem por exemplo anúncios de jornais ou revistas comerciais de rádio ou televisão

Pense em quando foi a última vez que você foi fortemente influenciado por uma página amarela, jornal, revista, rádio ou anúncio de televisão? O fato é que os consumidores de hoje são tão bombardeados com mensagens publicitárias que aprenderam a ignorar as fontes tradicionais.

Como um comerciante criativo, seu objetivo é pegá-los desprevenidos e anunciar em lugares inesperados. Muitas vezes, os consumidores nem reconhecem seus esforços de marketing como publicidade.

A boa notícia é: geralmente você pode fazer isso por uma fração do custo dos locais tradicionais de publicidade. O marketing criativo troca esforço por dinheiro. Você trabalhará mais em seu marketing do que uma megaempresa com um orçamento de publicidade de um milhão de dólares, mas se você for persistente e criativo em seus esforços, eles serão recompensados.

 

Vale a pena ser diferente

Lembre-se do slogan do velho Arby: “Different is Good”? Essa pequena frase cativante poderia servir como uma premissa básica para uma das principais razões pelas quais as táticas de marketing criativos são tão bem-sucedidas.

Você pode ter um produto ou serviço completamente exclusivo. No entanto, as chances são maiores de que você esteja competindo com dezenas ou centenas de outras empresas pela mesma participação de mercado. Um dos pontos fortes do marketing criativo é a capacidade de capitalizar o aspecto ou os aspectos do seu negócio que o tornam diferente – e, portanto, digno o suficiente para os consumidores gastarem seu dinheiro suado em seu produto ou serviço.

Então, o que há de diferente no seu negócio? Aqui está uma breve lista de possibilidades para investigar que sua empresa pode oferecer:

  • O melhor, mais amigável ou mais atencioso atendimento ao cliente.
  • Os preços mais baixos.
  • Produtos de qualidade superior à concorrência.
  • Uma gama mais ampla de produtos do que outras empresas na sua área ou campo.
  • Os métodos de pedido mais simples.
  • Entrega rápida, conveniente e / ou confiável.
  • Mais conhecimentos na sua área do que sua concorrência.
  • O site mais informativo e fácil de navegar.

Este aspecto do seu negócio é por vezes referido como o Único Propósito da Venda (UPV). Depois de ter determinado o seu UPV, você sabe o que torna o seu negócio diferente – e diferente é bom!

 

Controles e Variáveis

Como acontece com qualquer campanha de marketing, existem muitas variáveis ​​diferentes que dizem respeito ao resultado dos seus esforços de marketing. Alguns têm a ver com o seu negócio, que geralmente está em grande parte sob seu controle. Outros têm a ver com seus clientes, que não estão sob seu controle.

Quando se trata do seu negócio, as variáveis ​​que você terá que considerar durante o estágio de planejamento de sua campanha de marketing incluem:

Sua localização: Se você administra um negócio físico, de onde seus clientes vêm? Existe uma quantidade razoável de “tráfego”? Se você trabalha em casa ou on-line, o seu site está em uma boa “localização” – ou seja, bem classificado com os mecanismos de pesquisa e estacionado em um domínio fácil de lembrar ou escrever?

Seu produto ou serviço: Os itens tangíveis e intangíveis específicos oferecidos pelo seu negócio terão um papel importante na determinação de como você se comercializará.

Seu mercado-alvo: Qual é a melhor maneira de alcançar pessoas com maior probabilidade de se tornarem seus clientes?

Sua atitude: Embora este não seja um aspecto específico do seu negócio, é um que você pode controlar. Se você permanecer positivo e otimista em sua abordagem aos negócios, seus esforços de marketing refletirão essa atitude – e seus clientes perceberão.

E os seus clientes? As reações de outras pessoas estão, na maioria das vezes, além do seu controle. Você pode ter o melhor discurso de vendas e a campanha de marketing mais atraente por aí, mas os clientes em potencial que estão tendo um dia ruim quando vêem sua mensagem provavelmente não reagirão a seu favor.

No entanto, existem algumas coisas que você pode controlar em relação a seus clientes. Uma dessas coisas é entender por que as pessoas compram – o que as leva do interesse inicial à venda final. Existem muitas razões diferentes, por isso você deve determinar quais delas podem se aplicar ao seu negócio e focar nelas.

Para citar apenas alguns, os consumidores compram produtos ou serviços que:

  • Que os faça ganhar dinheiro e melhorar de vida.
  • Os faça receber elogios e olhares (presentes, roupas novas).
  • Os faça ser socialmente aceito (quando “todo mundo” tem alguma coisa).
  • Os Faça com que pareçam mais jovens, melhores ou mais inteligentes.
  • Possuem belos objetos ou obras de arte.
  • Os Torne-os mais confortáveis.
  • Os faça ser mais eficiente, seja no trabalho ou em casa.
  • Os Faça com que o seu trabalho mais fácil ou mais rápido.
  • Que Ajude-os a evitar o trabalho duro.
  • Que Proteja sua família ou seus bens.
  • Que os Excite ou entretenha-os.
  • Que os Informe-os ou enriqueça suas vidas ou que Permita que eles escapem do estresse.
  • Produtos que Aumente sua popularidade ou reputação ou que os faça Economizar dinheiro ou tempo.
  • Que Ajude-os a expressar emoções para os outros.
  • Que Satisfaça sua curiosidade.
  • Que faça Atrair o sexo oposto.
  • Que os Ajude-os a evitar perder uma oportunidade.

É importante se familiarizar com as necessidades que sua empresa preenche para seus clientes. Com esse conhecimento, você pode criar uma campanha de marketing que indique os benefícios que os consumidores perceberão quando comprarem seu produto ou serviço.

 

Marketing e Psicologia

O marketing criativo é baseado nos princípios da psicologia humana – o estudo das várias maneiras pelas quais os consumidores reagem a uma mensagem de marketing – em vez de experiências e adivinhações.

Uma combinação de métodos de marketing é uma obrigação para o sucesso criativo – não confie em um único espaço publicitário

Abraçando a tecnologia atual é de primordial importância. Marketing criativo é tudo sobre a vanguarda.

Você deve planejar investir parcelas significativas de tempo, energia e criatividade em sua estratégia de marketing criativo, em vez de dinheiro.

Em vez do volume de vendas, o sucesso do seu negócio deve ser medido nos lucros. As campanhas de marketing criativas concentram-se na construção de novas relações com empresas complementares, em vez de tentar vencer a concorrência.

Mude seu foco para longe de conseguir novos clientes; em vez disso, busque por mais transações maiores com clientes existentes e mais referências de clientes facilitando o boca-a-boca.

 

Vantagens

Vamos começar com as coisas boas:

O marketing criativo é barato. Você pode até acabar investindo algum dinheiro em itens promocionais ou em uma peça importante e centralizada na qual você pode criar várias campanhas diferentes.

Além de aumentar seus negócios, o marketing criativo envolve networking, tanto com seus clientes quanto com outras empresas. No processo de execução e manutenção de sua campanha, você fará muitos novos amigos e aliados.

 

Desvantagens

E agora, o ruim:

O marketing criativo funciona – mas não é completamente à prova de falhas. Afinal, é publicidade; o que está longe de ser uma ciência exata. O número de variáveis ​​envolvidas na publicidade garante que nada é 100% efetivo.

Como acontece com qualquer campanha publicitária, você não será capaz de identificar exatamente o que funciona e o que não funciona. Obter resultados mensuráveis ​​é difícil (mas não impossível, ao contrário de outras técnicas de marketing).

O marketing criativo requer um nível maior de dedicação e energia do que os locais tradicionais de publicidade, que geralmente consistem em jogar grandes quantias de dinheiro em outras pessoas para fazer o trabalho para você.

Se você está procurando uma solução rápida, o marketing criativo não é sua solução. Você não verá resultados imediatos ou noturnos decorrentes dos seus esforços. Um investimento de tempo é necessário para atingir as metas de vendas do seu negócio.

O marketing criativo não é para os de pele fina ou fracos de coração. No mínimo, você terá alguns detratores que encontrarão falhas em seus métodos. Na pior das hipóteses, você pode ser ameaçado com uma ação legal (e é por isso que é tão importante verificar suas leis locais antes de participar de uma campanha de marketing criativo com poder viral).

 

Encontrando seu mercado alvo

Antes de tentar vender seus produtos ou serviços, você precisa saber a quem está vendendo. A pesquisa de mercado é um passo importante em qualquer campanha publicitária e, infelizmente, negligenciada. Sem um bom controle sobre o seu mercado-alvo, você estará desperdiçando seu tempo, esforço e dinheiro.

O marketing mais eficaz é projetado para alcançar especificamente as pessoas com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço. Esse é um dos motivos pelos quais a publicidade tradicional tem uma taxa de resposta tão baixa. Quase todo mundo tem acesso à televisão, rádio e mídia impressa, como jornais e listas telefônicas. Apenas uma pequena porcentagem dessas pessoas estará em seu público-alvo.

Há duas etapas para direcionar o marketing, que também é conhecido como marketing de nicho. A primeira é definir seu alvo e a segunda é encontrar maneiras de alcançá-los. Depois de realizar essas etapas, você poderá incorporar essas informações a uma campanha de marketing da Creative que lhe proporcionará o maior retorno possível (ou, mais provavelmente, seus esforços).

 

Identificando seu nicho

Esta etapa envolve uma análise detalhada do seu negócio. Muito parecido com um repórter investigativo, você precisa determinar quem, o que, onde, quando e por que de sua base de clientes. Pergunte a você mesmo as seguintes questões:

Seu produto ou serviço atrairia mais homens, mulheres ou ambos os sexos igualmente?

Em que faixa etária seu produto ou serviço é atraente? (Observação: se sua empresa vende produtos ou serviços para crianças, os pais são seu público-alvo).

Qual é a faixa de renda e nível de educação das pessoas que podem estar interessadas em seu produto ou serviço?

Eles são solteiros? Casado? Com filhos? Aposentado?

Como seus clientes usarão seus produtos ou serviços? Existe um potencial para repetir negócios?

O seu produto ou serviço se enquadra na categoria de necessidades (comida, vestuário, abrigo) ou desejos (itens de luxo)?

O que torna seu produto ou serviço exclusivo?

Como as transações do seu produto ou serviço normalmente são realizadas – on-line ou pessoalmente? Dinheiro, cheque ou cartões de crédito? Um único pagamento, vários pagamentos ou taxas mensais recorrentes?

Como seus clientes em potencial geralmente são alertados sobre novos produtos ou serviços? Online, através de anúncios públicos, da mídia de notícias ou algum outro método?

Você pode até querer desenvolver um perfil de seu cliente ideal (por exemplo, mulheres de 20 a 30 anos de idade formadas em faculdades ou homens casados ​​de 40 a 50 anos com renda de classe média) para ajudá-lo a identificar seu mercado-alvo.

 

Localizando seu nicho

Depois de ter determinado que tipo de cliente você está procurando, você tem que descobrir onde eles saem. Eles costumam comer em restaurantes ou ir ao cinema? Eles estariam mais propensos a passar uma tarde em um shopping ou uma biblioteca? Eles são viajantes freqüentes, e você seria capaz de alcançá-los em aeroportos e terminais de ônibus ou trem?

Para marketing on-line, você pode encontrar fóruns específicos para seu público-alvo. Lembre-se de que, quando você faz marketing on-line, precisa criar um relacionamento com as comunidades on-line antes de começar a divulgar sua empresa. Afinal, você não entraria na casa de um completo estranho e enfiaria seus produtos em seus rostos exigindo uma compra, sim? Isso pode soar como um exemplo extremo, mas quando se trata de protocolo de Internet, isso é exatamente o que as pessoas parecem quando entram em fóruns e imediatamente começam a postar anúncios e ofertas especiais.

Use as informações que você encontra sobre os hábitos de compra de seus clientes-alvo para determinar as melhores formas de focar seus esforços de marketing da Creative. Se os seus clientes gostarem de comer fora, considere fazer uma troca com um restaurante local. Se viajarem, pense em outdoors ou materiais de ônibus que você pode distribuir nos terminais.

 

Métodos de Marketing Criativo

Tenha em mente que existem muitas abordagens diferentes para o marketing criativo, e sua estratégia deve incluir alguns elementos exclusivos da sua empresa. Você não precisa seguir esses métodos ao pé da letra – na verdade, a experimentação é uma ótima maneira de atingir essa estratégia de marketing perfeita que fornecerá o ouro para você. Sinta-se à vontade para ajustar esses métodos e criar uma abordagem que seja exclusivamente sua.

 

Boca a Boca

O marketing boca a boca é indiscutivelmente a estratégia mais poderosa e eficaz que existe. Infelizmente, é também o mais ilusório e difícil de controlar. Esse método de marketing baseia-se mais em seus clientes do que em seus esforços e geralmente pode ser atribuído à qualidade de seu produto ou serviço.

Dito de outra forma: o marketing boca-a-boca acontece quando um produto ou serviço “se vende”.

As pessoas gostam de conversar. O marketing boca a boca, basicamente, está dando a eles algo para falar: seu negócio. Ele está construindo um “burburinho” sobre o seu produto ou serviço, e deixando seus clientes fazerem o trabalho de marketing para você, contando a amigos, familiares e às vezes até completos estranhos, se eles estiverem entusiasmados o suficiente.

O marketing boca-a-boca é poderoso, porque é genuíno. Você não pode fingir esse fenômeno. Quando as pessoas acreditam que vale a pena mencionar o que você tem para os outros, elas ficarão entusiasmadas – e esse entusiasmo ajuda a gerar ainda mais negócios para você na forma de novos clientes e maior reconhecimento do mercado.

 

Direcionado localmente

Refere-se a publicidade que atinge um grupo de consumidores-alvo, geralmente na mesma localização geográfica, em um nível individual.

Outras técnicas de colportagem incluem:

  • Apresentações de porta em porta (pense nas Testemunhas de Jeová).
  • Amostragem de calçada ou shopping

 

Publicidade veicular

Os exemplos mais óbvios são os pequenos sinais que você pode ter visto nos ônibus da cidade. As empresas de transporte muitas vezes alugam espaço em seus veículos da frota para os anunciantes como uma fonte adicional de renda. Isto significa que em qualquer lugar que o ônibus vai, sua publicidade será vista pelas pessoas na área, tanto o tráfego de pedestres como o tráfego de veículos.
Pode colocar em carros particulares, taxi, Ubers, caminhões etc.

 

Itens promocionais

Todo mundo adora pegar material grátis. Itens promocionais combinam este elemento básico da psicologia humana com o estilo de marketing para um componente eficaz e memorável de uma campanha publicitária criativa.

 

Regras e Regulamentos

Seguir as regras é um passo importante no marketing criativo. Algumas pessoas vêem as táticas de marketing criativas como muito agressivas, e muitos profissionais de marketing foram ameaçados com ações legais.

No entanto, se você estiver familiarizado com o que você pode e não pode fazer, você não terá que se preocupar com isso. Certifique-se de se proteger!

 

Seja Honesto

A honestidade ainda é a melhor política. Os consumidores não gostam de mentir, e nada se espalha mais rápido – tanto online quanto na sua comunidade – do que notícias de um negócio desonesto.

Portanto, é importante que você pratique a justiça na publicidade.

 

Spam não é saudável

Um dos mitos mais difundidos na publicidade on-line hoje é o seguinte: quanto mais pessoas você enviar por e-mail, mais dinheiro você ganhará. Mas se você está usando e-mail em massa para chegar lá, você está no caminho errado.

Ninguém gosta de spam. No mundo da Internet, o termo “spam” refere-se a qualquer e-mail anunciando um produto ou serviço que você não pediu para receber (e não o almoço em latas na foto acima). Há muitos “gurus” de marketing que insistem em que o envio de e-mails a granel ainda obtém resultados – e isso pode ter sido verdade quando a Internet ainda estava engatinhando, mas a comunidade on-line de hoje é mais perspicaz do que nunca, e é quase impossível escorregar pelo radar coletivo de spam.

Se você olhar, você pode encontrar centenas de lugares que lhe venderão listas de milhares de endereços de e-mail por alguns dólares. A tentação de comprar essas listas é forte … quem pode resistir a milhares de clientes em potencial de uma só vez, sem as muitas horas de pesquisa necessárias para construir uma sólida lista de opt-in?

Spam afasta clientes em potencial. Quando as pessoas recebem spam, muitas vezes a primeira reação delas é excluí-las como não lidas, e a maioria bloqueia toda a comunicação posterior desse endereço de e-mail específico: o seu.

Existe uma lista negra de anunciantes da Internet que avisa os consumidores sobre spammers, e você não quer estar conectado a essa lista.

Spam simplesmente não funciona! Há tantos golpes perigosos online hoje que a maioria dos usuários da Internet reluta em abrir qualquer mensagem não solicitada. Mesmo que você escreva a mensagem publicitária mais brilhante e atraente do mundo, se você a enviar por e-mail em massa, ninguém a lerá.

Resumindo: não faça spam. Faça o trabalho e crie sua própria lista de pessoas que realmente querem ouvir o que você tem a dizer. Sua empresa se beneficiará enormemente e você não será marcado como um charlatão.

 

Esteja preparado para ver o seu negócio avançar!

O marketing criativo não é apenas uma estratégia … é um estado de espírito. Quando você aprende a pensar como um Criativo, você melhorará muito suas habilidades de marketing de negócios – para não mencionar seus lucros.