Domine as redes sociais e impulsione seus negócios

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As plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter e Instagram, criam e publicam conteúdo para um público potencial de bilhões, quase sem esforço. Antes do aumento da popularidade das mídias sociais, as empresas ganhavam clientes por meio de técnicas tradicionais de publicidade.

Para estabelecer sua marca nas várias plataformas de mídia social, há algumas coisas que você deve fazer para garantir que sua marca seja o que você quer que ela seja. Uma boa marca estará envolvida com os clientes, dará a eles a oportunidade de ver que você é diferente da concorrência e colocará sua empresa sob a melhor luz possível.

Para construir uma sequência fiel de mídia social, você deve concentrar seus esforços em ser consistente, fornecer ótimos recursos visuais, fazer de forma diferente e optar pela simplicidade.

Escolher a rede de mídia social correta e a forma correta de anunciar sua empresa permitirá que você aproveite ao máximo sua campanha de marketing de mídia social.

Embora você possa ter contas em varias redes, a maneira mais prudente de começar é com uma única plataforma, a medida que você aprende o que funciona e o que não funciona, ai sim você pode entrando em novas redes e expandindo pouco a pouco sua marca.

Até porque voce poderá cometer o erro de criar um perfil e não o movimentar. Que revelará no mínimo amadorismo.

 

Whatsapp, comunicação pessoal

O Whatsapp é hoje uma das maiores ferramentas de marketing direta entre vendedores e compradores, em nível de pequenos empreendedores a grandes empresas, nesse último com o auxílio do Whatsapp for Bussines, versão do aplicativo que foi lançado para empresas.

Na versão para empresas, é  possível colocar no perfil informações adicionais como localização, horários etc, bem como novas formas de contato.

O aplicativo funciona bem porque a comunicação é direta e pessoal , se bem usada pode mostrar aos consumidores o comprometimento dela com cada um consumidor, e que pode valorizar o atendimento.

Desde que você não mande mensagens a nível de spam, ou seja propaganda e mais propagandas várias vezes ao dia, o Whatsapp pode te ajudar a aumentar suas vendas, use como auxiliar de entregas, vendas e pedidos. Ou como central de atendimento apenas.

Em se tratando de Marketing existe a possibilidade de automatizar entregas de publicidade de maneira eficiente e que pode fazer suas vendas decolaram.

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Usando o Facebook

O Facebook é uma das maiores e mais reconhecidas plataformas de mídia social do mundo. Bilhões de pessoas no mundo todo têm perfis pessoais no site e milhares de empresas têm páginas ativas. Desde conectar-se com antigos colegas de classe até procurar ofertas por meio de empresas locais ou globais, você pode fazer praticamente qualquer coisa na rede, e a medida que o tempo passa mais recursos importantes é adicionados que se bem usado tem O poder de impulsionar qualquer negócio.

No Facebook voce pode criar sua pagina comercial e inserir todas as informações que achar relevante e que facilitará as pessoas encontrarem você.

A medida que você vai adicionando informações e atualizações seja de texto, imagens ou vídeos, o Facebook vai determinando por meio de seu algoritmo que tipo de público é o melhor pra sua página, a partir daí ela irá recomendar organicamente sua página para as pessoas que estarão propensas a curti-la.

Por isso é de extrema relevância que você crie uma página que represente fielmente sua empresa e através das suas postagem já tente atingir involuntariamente seu tipo e perfil de público, bem como coloque apenas postagens relacionadas ao seu negócio é seu ramo de atuação.

Embora o SEO não seja necessariamente funcional no Facebook, da mesma forma que funciona para o seu site, não há nada de errado em adicionar algumas palavras-chave naturais às suas informações, especialmente sua descrição.

Você vai querer fazer alguma pesquisa de palavras-chave para encontrar as melhores palavras para usar em sua descrição, utilizando as principais palavras-chave para o seu negócio. Por exemplo:

“Lavagem de carro em Brasilia.”

“Rodízio de churrasco  em Curitiba.”

“Roupas de boutique em Cuiaba.”

Estes são apenas alguns exemplos de como você pode incorporar o SEO na descrição de sua empresa no Facebook, para direcionar mais tráfego para sua página no Facebook.

Evite usar a descrição pra se auto promover, em vez disso use o para passar informações importantes como por exemplo número adicional de contato, tipos específicos de serviços ou produtos.

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Adicionando Imagens

Ao começar a criar sua pagina, uma das primeiras coisas que o Facebook lhe pedirá é uma foto de perfil. Esta imagem precisa ser um reflexo do seu negócio. Você pode usar uma foto que mostra uma coleção de seus produtos, uma foto que mostra a frente do seu negócio ou até mesmo uma foto sua ou de um de seus funcionários executando um serviço que você oferece.

A foto do perfil deve parecer, pelo menos, semi-profissional e deve sempre refletir o que você quer que as pessoas vejam sobre o seu negócio. Deve ser relevante e fácil entender o que está acontecendo na foto.

Outra foto que o Facebook lhe pedirá é uma foto de capa que será exibida no topo da sua página. Para isso, você deve considerar a criação de uma foto com o nome da sua empresa e suas informações de contato.

Mesmo que você já tenha incluído essas informações em sua página, é sempre uma boa ideia usar seu logotipo na foto da capa. Com a foto da capa contendo suas informações de contato, será mais fácil para os clientes entrarem em contato com você quando estiverem prontos para fazer negócios ou se tiverem alguma dúvida.

 

Crie Atualizações Diárias

Uma vez que você tenha configurado sua página, a coisa mais valiosa que você pode fazer é usá-la.

Certifique-se de que você está postando sobre sua empresa regularmente, garantindo que as informações compartilhadas sejam relevantes para sua empresa e setor.

Embora você queira evitar que todas as suas postagens estejam focadas em itens como vendas e material promocional, o Facebook é um excelente lugar para postar os descontos que você está oferecendo ou ofertas que possam estar acontecendo em sua empresa. Em geral, você precisa limitar esses tipos de postagens a não mais que uma vez por semana para evitar que seus clientes fiquem aborrecidos com tantos anuncios flagrantes.

Lembre-se de que é uma rede social, não uma página de classificados, as pessoas costumam entrar no Facebook para se socializar e divertir, poucas vezes para encontrar um produto ou serviço.

Embora possa ser um desafio publicar algo na sua página do Facebook todos os dias, especialmente se você não tiver um gerente de mídia social, certifique-se de encontrar um caminho.

Para ajudar a tornar isso um pouco mais fácil, você pode agendar posts futuros através de uma ferramenta conveniente e fácil de usar que é oferecida pelo próprio Facebook, ou você pode usar uma ferramenta online como o HootSuite. Essas ferramentas na maioria das vezes tem até mesmo um plano gratuito. Reserve tempo uma vez por semana para criar as mensagens e agendá-las para que elas sejam publicadas automaticamente quando você quiser, durante a semana.
Algumas ferramentas podem agendar e repostar publicações. Essas ferramentas são mais ulteis porque pode poderá poupar mais tempo
Lembre-se de planejá-los em horários diferentes ao longo do dia. De acordo com inúmeros estudos, os melhores horários para postar no Facebook são 9h, 13h e 15h.

 

Use conteúdo de qualidade

Quando você postar no Facebook, você quer ter certeza de que você está postando conteúdo de alta qualidade. A regra geral é que não mais do que 20% de suas postagens devem ser promocionais, deixando os outros 80% de conteúdo com valor agregado, incluindo artigos sobre assuntos relacionados à sua empresa e setor, atividade na empresa ou desenvolvimento de seus produtos, serviços ou feedbacks. Isso mostrará aos seus clientes que você está conectado ao setor e ao seu público.

Nem pense em copiar conteúdo de terceiros. Não vai dessa forma conquistar respeito de seus seguidores e clientes.

Uma coisa que você precisa evitar é postar conteúdo, artigos ou links sobre tópicos controversos e polêmicos. Não poste coisas que são de natureza política ou qualquer coisa que possa fazer parecer que você está tomando um lado de uma questão, como já diz o ditado, “Negócios sempre a parte”.

Geralmente, você vai querer manter a sua página de negócios no Facebook, despreocupada e evitar tópicos mais pesados ​​que possam perturbar alguns de seus clientes em potencial. A última coisa que você vai querer fazer é perder clientes em potencial por causa de um post que você fez, mesmo que seja algo que você sente fortemente em um nível pessoal. Apesar de as vezes essa opinião ter um poder de impulsão, deve sempre lembrar que os ventos sempre mudam.

 

Os grupos são fontes inesgotáveis de trafego qualificado para seu negócio, Se usado de maneira correta pode ser usado para atrair pessoas e vender seus produtos e capturar contatos.

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Conecte-se a si mesmo

Algo que você precisa fazer é se conectar com sua página no Facebook. Você precisa fazer com que seu perfil pessoal seja o mais profissional possível para que você possa conectá-lo à sua página comercial. Conectar seu perfil pessoal ao perfil de sua empresa é uma ótima maneira de garantir que as pessoas saibam quem você é como o rosto da empresa.

Conectando seu perfil a sua página pode ainda te dar um espaço a mais para divulgar algumas coisas importantes da empresa. É claro de forma pessoal.

A maioria dos consumidores gosta de ver que há um rosto por trás do negócio. Eles não querem que empresas e organizações publiquem continuamente, especialmente se nunca souberem que tipo de pessoa está por trás da empresa.

Quando você conecta sua página comercial a seu perfil pessoal, está colocando um rosto na sua empresa. As pessoas ficarão felizes em ver quem está trabalhando nos bastidores e quem dirige a empresa. É uma boa ideia tentar estabelecer uma ligação pessoal com os clientes para ganhar a confiança e a lealdade deles.

 

Reuna Feedbacks

Não tenha medo de pedir feedback toda vez que alguém faz negócios com você.

Não importa quantas vezes os algoritmos mudem no Facebook, os comentários que você tiver serão reproduzidos de alguma forma. Isso é algo que fará sua empresa parecer melhor e permitirá que você apareça com mais frequência nas pesquisas usando as palavras-chave relacionadas à sua empresa.

Você pode até pedir a sua família e amigos para deixar uma crítica positiva. As pessoas podem deixar avaliações sem comprar coisas, dando um impulso mais para sua empresa.

Apesar de parecer errado, as avaliações da família não são mentiras. Porque elas sabem o tipo de trabalho que você faz, e eles estão orgulhosos disso, então eles estarão apenas deixando os outros saberem.

Algo que você precisa ter em mente é que todas as avaliações de cinco estrelas parecerão suspeitas no seu perfil do Facebook. Não existe um único negócio que faça um trabalho perfeito, por isso lembre-se disso. Ter um quatro estrelas de vez em quando não vai prejudicar seus rankings e pode até fazer com que seu negócio pareça mais legítimo.

 

Respondendo a mensagens

Não importa o tipo de mensagem que um cliente lhe envie, é vital que você responda a ele. Quanto mais você responder aos clientes, mais será visto como um negócio legítimo no Facebook. O site rastreará quando você responder a mensagens e quanto tempo levará para responder.

Os clientes também perceberão isso e começarão a perceber o quanto seus negócios significam para você. É uma boa ideia continuar respondendo aos seus clientes, não importa o que eles estejam falando.

Se você é excepcionalmente bom em responder às mensagens de seus clientes, você receberá um crachá especial em sua página do Facebook que mostra que você é rápido para responder a mensagens, o que pode aumentar sua classificação para pessoas que desejam encontrar sua página.

 

Converse com seus clientes

Além de estar disposto a conversar com seus clientes quando eles enviarem mensagens para você, você precisará se conectar a eles se eles deixarem um comentário em sua página ou se eles disserem algo na página.

Isso permitirá que você faça uma boa conexão com seus clientes e ofereça a você uma ótima oportunidade de resolver qualquer problema que eles possam ter. Sempre deixe a opção que permite que as pessoas postem na sua página comercial.

Se alguém postar um comentário negativo sobre sua empresa, ou se optar por postar uma reclamação ou um problema em sua página, é importante que você a considere imediatamente.

Não seja rude com eles e trate o comentário como faria se eles entrassem no seu negócio com o mesmo problema. Isso fornecerá a você a oportunidade de mostrar às pessoas como você responde ao feedback negativo.

 

Utilizando o YouTube

O YouTube é o site de compartilhamento de vídeos mais popular do mundo e foi um dos primeiros sites de mídia social que permitiram a postagem de vídeos em um formato on-line. Ao contrário das outras plataformas de mídia social, o YouTube se concentra exclusivamente em vídeos.

O benefício de usar o YouTube é que você pode alcançar milhões de pessoas e não há necessidade de conhecimento avançado para se destacar.

Você pode utilizar o YouTube como uma ferramenta de marketing útil. Funciona excepcionalmente bem para pessoas que querem se certificar de que estão aproveitando ao máximo sua experiência no YouTube.

Embora seja uma excelente opção para empresas que vendem serviços, porque podem exibir esses serviços, você também pode vender produtos no site criando vídeos de seus produtos em uso.

Ao criar sua conta do YouTube, convém conectá-lo ao seu e-mail comercial. Isso é importante para manter seus canais pessoais separados do seu canal de negócios.

Evitar qualquer tipo de vídeos não relacionados à sua empresa, as pessoas que decidiram ver o seu negócio podem não querer ver que você pode quebrar um ovo com uma das mãos. Seu canal do YouTube deve ser usado principalmente para vídeos comerciais.

Ao enviar vídeos, é importante ter cuidado com o conteúdo que você usa. Você não pode filmar nenhum de seus clientes sem a permissão expressa e por escrito deles. Além disso, tente evitar o uso de termos ou preços dos produtos em seus vídeos, pois, se eles mudarem, isso poderá causar uma enorme dor de cabeça.

 

Conecte seu conteúdo

A chave é ajudar o Google e os leitores a conectarem o vídeo ao seu conteúdo. Na descrição do seu vídeo, SEMPRE inclua um link para o seu site, mesmo que você o coloque apenas no final do texto. Isso ajuda o Google e seus leitores a encontrar você.

No final do vídeo, forneça aos espectadores uma direção a seguir. Diga-lhes para ligar para você, parar ou visualizar seu website. Seja criativo e tenha em mente que você deve adaptar a produção de seu vídeo às necessidades e desejos de sua base de clientes.
Encontre maneiras de estabelecer sua empresa na comunidade do YouTube por meio de comentários em outros vídeos em seus campos de interesse. Adicione links para vídeos no seu site. Envie vídeos ou compartilhe-os no Facebook ou no Google+, seus próprios vídeos e os de outros usuários do YouTube.

 

Mantenha uma Filosofia de Reconhecimento de Marca

No início ou no final de cada vídeo, inclua seu logotipo. Estabeleça uma “voz” ou personalidade para seus vídeos e certifique-se de que esse tom corresponda ao seu tom de marca que você já estabeleceu com outros materiais de marketing. Quando possível, use fontes e cores associadas à sua marca. Qualquer oportunidade de ser único ou de se destacar não deve ser negligenciada. No final do vídeo, forneça aos espectadores uma direção a seguir. Diga-lhes para ligar para você, parar ou visualizar seu website. Seja criativo e tenha em mente que você deve adaptar a produção de seu vídeo às necessidades e desejos de sua base de clientes. Lembre-se de que é tão importante não apenas vender seu produto, mas também construir sua marca.

 

Qualidade não significa gastos desnecessários

Seja econômico ao priorizar seu investimento na qualidade do seu vídeo. Invista recursos suficientes para transmitir seu ponto de vista. O método por trás da construção do seu vídeo é mais importante do que a qualidade ou o excesso de equipamentos. Algo extremamente polido pode desviar sua mensagem ou a autenticidade de seu produto ou serviço, mas uma qualidade muito baixa também pode ter um efeito adverso sobre os espectadores. Também não se esqueça de manter a duração do seu vídeo dentro de um período de tempo razoável que um indivíduo gastaria assistindo. Quanto menos roteirizado, melhor.

Uma área de videografia que você nunca deve baratear é com o som. A qualidade de áudio do seu vídeo é muito importante. Se os espectadores tiverem que se esforçar para ouvi-lo, provavelmente nunca ouvirão o suficiente para ouvir seu chamado à ação no final. Portanto, considere fortemente a aquisição de um microfone de alta qualidade.

 

Suas palavras importam

Além de ver seu vídeo em sites de mídia social e seu website, de que outra forma seu público-alvo encontrará seus vídeos? A maioria dos internautas usa palavras-chave em um mecanismo de busca, incluindo o mecanismo de busca do YouTube. Coloque palavras-chave estrategicamente na descrição do seu vídeo sem comprometer a qualidade do seu conteúdo. Adicione palavras-chave à seção de tags ao fazer o upload de um vídeo. Use uma palavra-chave em seu título também. Atenha-se apenas a uma palavra-chave principal por vídeo.

 

Aproveite todas as oportunidades para fazer um vídeo

Crie vídeos tutoriais sobre como operar seu produto ou usar seu serviço. Vídeos gerais de instruções e vídeos de treinamento podem beneficiar clientes e funcionários, bem como aumentar a exposição online. Faça vídeos divertidos nos bastidores para mostrar um lado pessoal e expor mais sua marca aos usuários de mídia social. Se você planeja hospedar um evento, crie uma nova linha de produtos e considere abordar esses novos desenvolvimentos em um blog de vídeo. Você pode até querer dar uma visão geral do seu negócio ou processo de serviço. Sempre tente ser o mais criativo possível para manter os espectadores interessados, engajados e voltando para mais.

Lembre se de que o conteúdo é muito mais valioso que o próprio conteúdo de seu site, contanto que você saiba usa-la.

 

Tweetando sobre o seu negócio

Se você nunca usou o Twitter antes, aqui está um resumo rápido do site. O Twitter permite que você crie posts de 280 caracteres sobre qualquer coisa que você quiser. É fácil dizer algumas palavras sobre algo, deixá-lo lá e continuar o seu dia sem ter que se preocupar em escrever posts longos e extrair conteúdo.

O Twitter atualiza regularmente seus feeds, o que significa que seu feed pode mudar drasticamente de um minuto para o outro. É uma lembrança de alta velocidade de tudo o que está acontecendo no mundo, dos eventos atuais às notícias de negócios, às opiniões que as pessoas têm sobre uma variedade de assuntos.

Quando se trata do seu negócio, você deve estar usando a plataforma para twittar sobre as coisas que estão acontecendo no setor e as coisas que são relevantes para o seu negócio.

Com 100 milhões de usuários diários ativos do Twitter, existem opções mais do que suficientes em relação a pessoas e negócios que você pode seguir no site. Não há limite para quem ou o que você pode seguir no site, portanto, certifique-se de acompanhar quantas pessoas desejar.

Esta é uma das melhores maneiras de você expor seus negócios para o mundo e tentar ganhar seguidores, sem ter que pedir ou pagar por publicidade.

Este Ebook promete fazer você extrair todo o potencial do Twitter e usá-lo como fonte de trafego e leads.

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Utilize o Instagram para aumentar suas vendas

Se você não sabe o que é o Instagram, nada mais é do que um enorme álbum de fotos que tem colaboradores localizados em todo o mundo. Quando os usuários carregam suas fotos no site, seus seguidores e qualquer outra pessoa podem vê-los. Este site permite aos usuários mostrar suas habilidades de fotografia sem ter que fazer muito mais com isso, como você faz com o Facebook e o Twitter.

Embora o Instagram possa enviar vídeos, a maioria dos usuários só faz o upload e visualiza fotos para que eles possam ver o que seus amigos, ou empresas favoritas, estão fazendo. Instagram é extremamente simples de usar.

O Instagram é hoje considerado a rede dos influencers digitais, o seu poder como plataforma de vendas se bem usado é uma das mais lucrativas do mercado.

Mas para se ter sucesso é preciso ter uma grande base de seguidores.

A Agência Horion oferece um pacote para aumentar em 10 mil sua base de seguidores no Instagram.

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Google+, a rede social do Google

Depois que o Google desativou o Orkut. Outra rede social ocupou seu lugar.

Apesar da rede ter uma grande base de usuários, o Google+ não é tão popular como as redes Facebook e Twiter por exemplo, mas não pense que ela não é importante.

O Google+ tem um peso gigante principalmente quando se trata de SEO, por fazer parte da rede do Google ela fica interligada ao Google meu negócio, que lista sua empresa em buscas locais.

Ela também é uma importante fonte de tráfego e pode ser usado estrategicamente com o YouTube para trazer mais visibilidade a seus vídeos e canal.

Outras redes sociais incluem também LinkedIn, Gab, VK e muito outros, o importante é ter uma estratégia para que você não se sobrecarregue com tantas redes pra atualizar e responder mensagens. Uma dessas alternativas é o IFTTT, um aplicativo que faz com que uma atualização no seu site ou uma das suas redes atualiza automaticamente todas as outras.

 

Continuando o Seu Sucesso

A mídia social não é uma técnica de marketing de curto prazo. É algo em que você precisará continuar trabalhando se quiser expandir seus negócios, aumentar seus seguidores, conquistar mais assinantes e ganhar mais engajamento.

Mesmo as empresas e pessoas que têm o grande número de seguidores ainda precisam trabalhar para tornar seus perfis de mídia social o melhor possível, para que possam continuar convertendo essas pessoas em vendas reais.

Mesmo que automatize parte do processo, ainda vai precisar sempre de manutenção que você precisará fazer depois de ter suas contas em funcionamento. Semelhante a outros tipos de marketing, você precisa se certificar de que está acompanhando seus perfis de mídia social e de garantir que sua empresa permaneça relevante dentro do setor.

 

Construindo suas redes de mídia sociais

Depois de dominar seu primeiro perfil de mídia social, você pode considerar adicionar um segundo ao seu portfólio. Embora você não precise usar todas essas plataformas de mídia social, ter mais permitirá que você ganhe mais seguidores.

Ao utilizar mais de uma plataforma, você pode enviar mensagens cruzadas e garantir que obtenha o máximo de todos os seus perfis. Inclusive tem ferramentas que automatizam isso.

 

Poste Regularmente

Você precisa se certificar de que você está postando em todos os seus perfis de mídia social regularmente.

Você precisa garantir também que tudo que publica em seus perfis sociais seja relevante para sua empresa e seu setor e sempre verifique se está publicando conteúdo de alta qualidade.

 

Considere um gerente

À medida que sua presença na mídia social cresce e você começa a ganhar mais seguidores, pode achar difícil acompanhar e ficar sobrecarregado com o gerenciamento das informações. A menos que você esteja no negócio de marketing de mídia social, isso pode ser um grande problema.

A última coisa que você quer fazer é dedicar toda a sua energia e esforços para manter suas contas de mídia social atualizadas, ignorando os aspectos do seu negócio que mantêm as portas abertas.

Se você ficar sobrecarregado com o processo, considere contratar um gerente de mídia social para contribuir com todas as informações relevantes para seus sites. Será de sua exclusiva responsabilidade gerenciar suas contas e mantê-las atualizadas, liberando você para se concentrar nos aspectos mais importantes de sua empresa.
Inclusive um profissional da área poderá lidar melhor com o que tipo de postagem engaja melhor e como lidar com assuntos polêmicos da empresa.

Experimente métodos diferentes

Sites diferentes funcionam melhor para empresas diferentes e até para indústrias diferentes. Nem todo método funciona e pode não ser a melhor maneira de ganhar mais seguidores. Não desanime se um site não funcionar. Sempre tente os outros tipos de mídia social até encontrar o caminho certo para o seu negócio.

 

Conclusão

Apesar do fato de que a mídia social foi construída  com o intuito de conectar as pessoas com ideias e pensamentos semelhantes,  ela evoluiu para muito mais. Agora você pode se conectar com as pessoas durante os jogos, Verificar ofertas de serviços e produtos e manter-se atualizado com as últimas notícias.

As numerosas plataformas de mídia social substituíram em parte as mídias tradicionais e facilita o compartilhamento de informações e notícias em tempo real. e o marketing de negócios ficou mais acessível para qualquer empresa, seja a nível local ou global. As empresas agora podem utilizar as mídias sociais como uma poderosa ferramenta de marketing. Na prática, agora as pequenas empresas ou pessoas tem as mesmas chances de fazer sucesso nas mídias sociais.

Há muitos aspectos da mídia social, e quase todos eles podem ser utilizados para ajudar sua empresa a obter os resultados necessários para ter sucesso. Embora a mídia social não tenha sido inicialmente destinada às empresas, ela tem sido uma ferramenta inestimável e ajudou as empresas a trabalhar da maneira que desejavam.

É uma ótima ferramenta de publicidade que, se você ainda não estiver utilizando, pode ser a peça que faltava em sua estratégia geral de publicidade e marketing. O próximo passo para aumentar sua tribo e construir seus seguidores é descobrir qual plataforma de mídia social você deseja usar e criar seu perfil de negócios para aproveitar ao máximo seus esforços.