Como usar o Whatsapp como ferramenta de vendas.

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O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de mensagens em texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em diferentes formatos, além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet para outro usuário do aplicativo.

Lançado em 2009 por Brian Acton e Jan Koumo, o Whatsapp se popularizou rapidamente, em 2012 já atingia a marca de 10 bilhões de mensagens trocadas por dia, em 2014 foi comprada pelo Facebook, o Aplicativo tem hoje somente na Google play mais de um bilhão de Downloads somente para usuários Android, sendo que cerca de 27% dos usuários baixaram pela Apple Store.

Que o Whatsapp é uma das ferramentas do mundo digital mais usada no planeta, todos já sabem… Mas será que você sabe mesmo usar o Whatsapp para trabalhar e vender? Ao lado do Twitter e Facebook Messenger, o whatsapp fica entre os três meios de comunicação digital voltada para o trabalho, que mais faz conversões.

Entao, se você não estiver aproveitando o potencial dele, você precisa aprender como usar o whatsapp para vender urgente.

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Pensando em toda a necessidade de se criar confiança, instrução e estratégias para alcançar seu cliente: Reunimos algumas dicas fundamentais para estar te ajudando a melhor usar esta ferramenta. Quer dicas de como usar o Whatsapp para vender? Você precisa ler este artigo até o final! vamos lá…

 

Grupos

Os grupos são perfeitos para reunir pessoas em torno de um mesmo interesse ou objetivo, como grupo de oração, do Futebol, de exercícios, de colegas etc. Para empresas pode ser usado como meio de interação entre funcionários para lembretes, avisos e trocas de materiais e experiências. Para vendedores poderá usar como uma mini rede social privada entre clientes e Leads para aumentar suas vendas e divulgar novidades, e ainda para compartilhar promoções.

 

Lista de transmissão

As Listas de Transmissão são listas de destinatários pré-determinadas para que você possa enviar transmissões repetidamente, sem precisar selecionar os contatos novamente toda vez que quiser lhes enviar algo. A lista de transmissão funciona como se fosse um email marketing que você pode segmentar seus contatos e dividir entre listas. Depois enviar conteúdo para eles.

Nos emails marketing se um contato não autorizou o envio de email, ele poderá parar na pasta de Spam. Com s lista de transmissão apenas os contatos que possuem o seu contato adicionado no telefone dos mesmos receberão a mensagem de transmissão que você enviou. Se ele não tiver seu contato ele não receberá, independente de quantas mensagens enviar. Listas de Transmissões são mensagens de um usuário para vários usuários em apenas uma direção, diferente dos Grupo, não há interação entre os membros da listas, assim como um email Marketing.

Segundo nossos testes conseguimos enviar 256 mensagens através da lista de transmissão. Mas o Aplicativo do Whatsapp for Bussines essa lista pode ser maior.

Mas, isso é só uma das muitas listas que voce poderá criar.

 

Ofereça conteúdo através das listas e dos Grupos

Se você quer vender pela internet, precisa perceber que só empurrar isso por goela abaixo ao seu público-alvo não vai acontecer. Você precisa mostrar a importância que dá ao seu cliente. Para além de só vender seu produto, cative-o com bons conteúdos sobre seu nicho, envie informações e grandes notícias. Alimente seu público com conteúdo e o traga para próximo.

Aí que entra o whatsapp, não é mesmo? use o whatsapp para vender, mas de maneira contundente!

 

Versão Web

Utilizar o whatsapp Web, para quem usa essa ferramenta só no celular, é realmente uma enorme expansão. O aplicativo de comunicação não lidará novas funções, se usado no pc. Você que encontrará maior facilidade na hora de usar o whatsapp meio a tanta potência que é o seu computador.

O WhatsApp Web é mais uma ferramenta que permite o usuário utilizar o Aplicativo pelo computador, através de um navegador de internet.

Para o Whatsapp Web funcionar, precisa de um celular com o Aplicativo instalado e funcionando para conectar com o computador, pois o Whatsapp Web é um espelhamento de do aplicativo que no navegador poderá agilizar o trabalho e facilitar como por exemplo para imprimir e fazer downloads e enviar arquivos. Perfeitos nesse caso para negócios que lidam com pedidos como um restaurante  ou com arquivos, como uma Lan house.

Para usar, basta acessar web.whatsapp e abrir no celular o aplicativo para realizar a leitura do código QR Code para emparelhar o Aplicativo do celular no Desktop.

Com a Versão Web do Whatsapp poderá otimizar o tempo que você leva para fazer o trabalho por meio de um Smartphone, independente da potência do aparelho, inclusive dublando as limitações de se trabalhar com um celular.

 

Versão Bussines

Criado no dia 18 de Janeiro de 2018, o WhatsApp Business é um aplicativo voltado para empresas. Com ele você poderá usufruir de Alguns recursos extras inclusive podendo criar um perfil que tenha todos os dados relevantes que o cliente pode querer saber, como endereço, outras formas de contato, horário de atendimento etc.

 

Whatsapp e outras mídias. Como integrar

Não se esqueça de ter mídias sociais como seu estandarte. Capte seu público através das mídias e de lá, descubra seus celulares. Não, calma… Não de maneira ilegal. As redes sociais são o lugar ideal pra você deixar seu número ou um link para que as pessoas entrem em contato usando o Whatsapp.

No caso dos Sites, é sempre importante também deixar seu número de modo que facilite o contato.

Importante deixar o número de Whatsapp em suas redes sociais para que as pessoas interessadas em saber mais informações possam entrar imediatamente em contato. Uma das vantagens para o cliente na hora de usar o Whatsapp é que o atendimento pode ser a qualquer hora e até mais informal, por se tratar de um meio bem mais direto, inclusive passa mais confiança.

Como todo negócio, seja de um vendedor de roupa a um vendedorde carros tem e precisa das redes sociais. Então tudo o que tens que fazer é usar o Facebook, O Instagram ou o Twitter para divulgar seu negócio e seu número do Whatsapp. Inclusive pode criar grupos de discussão entre seus clientes e ir nutrindo-os com conteúdo e aquecendo para a venda.

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Gatilhos mentais no Whatsapp

Os gatilhos mentais são de profunda importância para consumar qualquer dúvida em conversão de vendas.

Muitas das vezes, frases e ações influenciam nos gatilhos mentais pessoais e de forma coletiva no nosso dia-a-dia. Estudando de maneira correta seu público-alvo e gatilhos, você vai obter um melhor resultado. Nada melhor que usar o Whatsapp para esse contato. A vantagem é que com o Whatsapp da pra manter a comunicação um pouco mais de confiança, por causa da proximidade que ela proporciona.

Tornou-se evidente, a necessidade de usar o Whatsapp para quem trabalha com vendas ou com grupos fechados de pessoas, como grupos de Funcionários, de clientes ou de pessoas com interesse em comum, como atividades esportivas e grupos de estudos por exemplo. Num mundo cada vez mais conectado, essas ferramentas de interação rápida e pessoal pode facilitar a comunicação interna de grupos de trabalho, de interesse e de cliente e vendedores.

 

Observação:

Por ser um meio de comunicação mais direta e pessoal, é importante lidar com delicadeza e cautela.

E ainda. Se você tiver um negócio, seja pequeno ou grande deve separar seu contato pessoal do contato do negócio. Ou seja ter um número pra você e outro para o seu empreendimento. Caso por exemplo, você venda apenas para amigos como roupas, doces etc, ai você pode usar apenas o pessoal.

Enviar mensagens automáticas para seus clientes aqui

Atualmente vejo até mesmo pessoas usando os grupos como uma área de membros para alunos e assinantes. Caso opte por usar, deve tomar cuidado por causa da facilidade com que as informações propaguem para não-menbros.